De terugzending van de goederen kan worden uitgevoerd vanwege defecten, het onvermogen om de levering door de koper te betalen (als de goederen niet bederfelijk zijn), om de redenen die zijn vermeld in het verkoopcontract, als de transactie wordt uitgevoerd tussen groothandelsorganisaties. Als de verkoop van goederen in de detailhandel plaatsvindt, kunnen de redenen voor het retourneren zowel het feit zijn dat het uiterlijk van het product niet overeenkomt met de aangegeven eisen van de koper, als het feit dat de koper de goederen gewoon kan retourneren binnen twee weken als het hem niet uitkomt.
instructies:
Stap 1
Sluit voordat u de transactie uitvoert een koop- en verkoopovereenkomst en neem daarin clausules op waarin u bepaalt wanneer de factuur voor de goederen wordt opgemaakt, wanneer de betaling moet worden ontvangen, hoe en wanneer de documenten voor levering worden overgedragen. Bepaal om welke redenen de goederen kunnen worden geretourneerd, hoe dit zal gebeuren en in welk tijdsbestek. Neem in het contract een clausule op over welke sancties zullen worden toegepast op de koper als hij zijn verplichtingen niet nakomt, inclusief het niet betalen of terugbetalen van de goederen. Geef in het contract aan dat in geval van niet-retournering van goederen of niet-tijdige betaling, u een rechtszaak aanspant. Bepaal de timing en redenen waarom je deze stap gaat zetten.
Stap 2
In het geval dat de koper de goederen terugstuurt om de redenen vermeld in het verkoopcontract, moet de opslaghouder de beschikbaarheid, de staat, de naleving van de normen en de houdbaarheid van het product, de aanwezigheid van alle begeleidende documenten, inclusief certificaten, controleren.
Stap 3
Ontvang de goederen en schrijf een retourfactuur op, die alle artikelen van de goederen moet bevatten die in uw magazijn zijn afgeleverd. Accepteer de goederen tegen verkoopprijzen, d.w.z. de prijzen waartegen u het aan de koper hebt verkocht. U en de koper moeten de factuur ondertekenen.
Stap 4
Als er sprake is van een gedeeltelijke retournering van de goederen vanwege gebreken of de redenen vermeld in het contract, schrijf dan de retourfactuur op. Stel de prijzen in waarvoor u het artikel aan de klant hebt verkocht. De koper betaalt de rest van de goederen volgens de factuur, rekening houdend met de aftrek van het bedrag van de geretourneerde producten.
Stap 5
Als u een koper bent en een artikel retourneert aan een leverancier, moet u het artikel in eerste instantie met een hoofdletter activeren, d.w.z. een kredietbrief uitschrijven.
Stap 6
Schrijf een brief aan de verkoper waarin u de redenen voor het retourneren uitlegt.
Stap 7
Als de verkoper akkoord gaat met het retourneren van het product, in overeenstemming met het verkoopcontract, schrijf dan een retourfactuur voor het product dat u wilt retourneren.
Stap 8
Retourneer en ontvang een ondertekende en afgestempelde retourfactuur van de verkoper.
Stap 9
Als u in de detailhandel verkoopt en retourneert, accepteer dan het artikel en controleer de reden voor het retourneren.
Stap 10
De koper moet een verklaring schrijven waarin hij de reden van retournering beschrijft.
Stap 11
Schrijf een retourbon waarop de koper deze ondertekent.
