Iedereen kan een situatie hebben met de aankoop van een product of dienst van lage kwaliteit. En als het bedrijf zijn fout niet zelf wil herstellen en het product niet wil vervangen of er geld voor wil teruggeven, kan de koper een claim indienen tegen de organisatie bij de regelgevende instanties van de staat. Hoe schrijf je deze claim correct?
instructies:
Stap 1
Neem contact op met Rospotrebnadzor. Ga naar de officiële website van de Federale Dienst voor de Bescherming van Consumentenrechten. Ga op de hoofdpagina van de bron naar de sectie "Elektronische overheid". Het zal informatie verschaffen over de verschillende diensten die overheidsinstanties via internet aanbieden. Selecteer in deze sectie het item "Formulier beroepschriften van burgers". Lees de regels goed door voordat u het formulier invult. Houd er rekening mee dat alleen aanvragen met de volledige naam van de auteur en zijn postadres in aanmerking worden genomen.
Stap 2
Noteer in de daarvoor bestemde velden uw achternaam, voornaam en patroniem, uw adres, de plaats waar de instelling is gevestigd - de naam van de regio, regio of republiek. Vergeet ook niet uw e-mailadres te vermelden. Geef het onderwerp van de oproep aan - over de kwaliteit van goederen, over sanitaire problemen of iets anders.
Stap 3
Vul het formulier voor de tekst van het beroep zelf in. Het moet de naam bevatten van de organisatie die u een product van lage kwaliteit heeft verkocht of een dienst heeft geleverd die niet aan het aangegeven niveau voldoet, evenals het volledige adres van dit bedrijf. Vermeld duidelijk de feiten, als u weet welke specifieke wetgeving de verkoper heeft overtreden, vermeld dit dan in de brief.
Stap 4
Klik na het invullen van het formulier op de knop "Verzenden". Als de verzending is gelukt, wordt er een bevestiging naar uw e-mailadres gestuurd.
Stap 5
Als u wilt, kunt u uw claim persoonlijk indienen bij uw plaatselijke Rospotrebnadz-kantoor. Schrijf hiervoor een brief en vergeet niet uw achternaam, voornaam, patroniem en adres op te geven, evenals de coördinaten van de onderneming - het onderwerp van klachten. De applicatie is in vrije vorm geschreven. Zoek dan het adres van uw regionale kantoor van Rospotrebnadzor. Ga hiervoor op de website van de organisatie naar de sectie "Regeringen in de samenstellende entiteiten van de Federatie". U ziet een lijst met regio's en adressen. U kunt het beroepschrift daar persoonlijk brengen of per post opsturen.
