De koelkast behoort tot de categorie van technisch complexe huishoudelijke producten. Als u het naar de winkel wilt retourneren, moet u rekening houden met de vereisten voor het retourneren van deze categorie goederen. Volgens de wet heeft u in geval van gebreken het recht om de verkoopovereenkomst te ontbinden en het betaalde bedrag voor het product te ontvangen, of vervanging te eisen.
instructies:
Stap 1
In het geval dat de koelkast door u is gekocht in een online winkel of uit een catalogus, d.w.z. op afstand heb je het recht om het binnen 7 dagen nadat het bij jou is afgeleverd aan de verkoper te retourneren. Het punt is dat u bij het sluiten van een verkoopcontract uw exemplaar niet kon zien. In dit geval is er geen excuus om terug te keren - de koelkast paste gewoon niet bij u, zelfs als u geen klachten heeft over de kwaliteit van zijn werk.
Stap 2
Binnen twee weken na aankoop en betaling van de volledige kosten van de goederen, kunt u de koelkast retourneren als u gebreken constateert. Artikel 18 van de wet op de bescherming van consumentenrechten voorziet in de vervanging van goederen door een ander soortgelijk merk en kwaliteit, of weigering en beëindiging van de verkoopovereenkomst met de daaropvolgende teruggave van het betaalde geld.
Stap 3
Het zal moeilijker zijn om de koelkast te retourneren als de gebreken zijn vastgesteld nadat deze is gekocht en er meer dan 14 dagen zijn verstreken sinds dat moment. In het geval dat de garantieperiode ervoor nog niet is verstreken, kunt u de koelkast slechts in drie gevallen terugbrengen naar de winkel: als het defect aanzienlijk is, de termijnen voor het verhelpen van de tekortkomingen zijn geschonden of de totale garantieperiode is overschreden 30 dagen binnen een jaar.
Stap 4
U kunt de op krediet gekochte koelkast ook terugbrengen naar de winkel in de hierboven genoemde gevallen. Als u restitutie eist, is de verkoper verplicht het door u op grond van de leenovereenkomst reeds betaalde bedrag over te maken op de door u in de aanvraag opgegeven rekening. De winkel is verplicht het saldo over te maken naar de bank waarmee de leenovereenkomst is gesloten. Het bedrag dat u aan de uitvoering van dit contract heeft besteed, moet u ook door de verkoper vergoed krijgen.
