Bij het kopen van grote huishoudelijke apparaten moet je heel voorzichtig zijn. Het wordt aanbevolen om vooraf de prestaties van het apparaat te controleren en het uiterlijk ervan te evalueren. Dit bespaart niet alleen tijd, maar ook geld in het geval dat u toch besluit de goederen terug te sturen naar de verkoper.
Noodzakelijk
Documenten voor de koelkast
instructies:
Stap 1
Koelkasten zijn, net als veel andere grote huishoudelijke apparaten, technisch geavanceerd. Dit betekent dat ze niet vallen onder sommige rechtshandelingen met betrekking tot het retourneren van goederen. Zorg er eerst voor dat u over de nodige documentatie beschikt: kassabon, garantiekaart, enzovoort.
Stap 2
Bij een storing heeft u twee mogelijkheden: neem contact op met een winkel of servicecentrum. Gezien de afmetingen en het gewicht van de koelkast is de verkoper verplicht deze bij u op te halen en gratis af te leveren bij de SC. Het probleem is dat het bedrijf niet verplicht is om de goederen direct op te halen. Wilt u niet meerdere dagen wachten, breng dan zelf de koelkast naar het servicecentrum.
Stap 3
Na controle van het apparaat moet u de conclusie krijgen dat de koelkast niet kan worden gerepareerd. Neem met deze conclusie contact op met de winkel en eis het betaalde geld voor het product terug te geven, of om te ruilen voor een soortgelijk model.
Stap 4
Als de goederen moeten worden gerepareerd, heeft de verkoper het recht om u een terugbetaling te weigeren. De uitzondering is de situatie waarin de reparatietijd veel vertraging oploopt. Als de koelkast meer dan dertig dagen in het servicecentrum staat, kunt u een vervanging of terugbetaling aanvragen.
Stap 5
Als je de koelkast op afstand hebt gekocht, bijvoorbeeld via de diensten van een online winkel, dan heb je het recht om de goederen binnen zeven dagen na ontvangst te retourneren. Onthoud dat deze regel alleen werkt als je nog geen specifiek exemplaar van het product hebt gezien voordat je de deal registreerde. Als u een koelkast hebt gekocht in de online winkel van een organisatie in uw stad en de prestaties heeft gecontroleerd voordat u betaalt, kunt u deze niet binnen een week retourneren.
