In 1998 oordeelde de regering van de Russische Federatie dat de teruggave en uitwisseling van medicijnen aan de apotheek onmogelijk was. In 2005 vaardigde het ministerie van Volksgezondheid en Sociale Ontwikkeling een overeenkomstige order uit onder nr. 785. Maar tegelijkertijd is er een voorbehoud - "het product moet van goede kwaliteit zijn." Op basis hiervan is er nog een mogelijkheid om het geneesmiddel terug te brengen naar de apotheek. Je moet alleen weten in welke gevallen het mogelijk is.
Noodzakelijk
- - Medicijn;
- - pakket;
- - instructie;
- - getuige;
- - een conclusie van een arts;
- - een boek met recensies en suggesties;
- - informatiestand.
instructies:
Stap 1
U kunt het geneesmiddel terugbrengen naar de apotheek als u tekortkomingen constateert. Deze omvatten: - gebrek aan instructies; - verlopen houdbaarheid; - discrepantie tussen het uiterlijk van het geneesmiddel en de beschrijving van de kenmerken ervan in de instructies; - defecte verpakking; - defecten in de etikettering; - mismatch van houdbaarheid (serie) tussen de primaire (tube, flacon, ampul) en secundaire verpakking (karton).
Stap 2
Als u een van de genoemde tekortkomingen aantreft, breng het geneesmiddel dan naar de apotheek, vraag om het te vervangen voor een soortgelijk exemplaar of geef het geld terug.
Stap 3
Als uw verzoek niet wordt ingewilligd, verwijzen wij u naar de Wet op de consumentenbescherming, artikel 18. Elke apotheek moet een informatiestand hebben, een kopie van deze wet meenemen en de apotheker ermee vertrouwd maken.
Stap 4
Als uw verzoek verder wordt afgewezen, vraag dan om het hoofd van de apotheek of zijn plaatsvervanger te bellen. Leg hem alles uitgebreid uit. Zeg dat ze contact moeten opnemen met Rospotrebnadzor.
Stap 5
Vraag een boek met recensies en suggesties aan, schrijf uw gegevens (naam en adres) en de essentie van de situatie op. Geef aan dat als je verzoek niet binnen 5 dagen wordt ingewilligd, je met een vordering naar de rechter gaat.
Stap 6
Zorg ervoor dat u de apotheekgegevens van de stand herschrijft: naam, adres, volledige naam van het hoofd, telefoonnummer van Rospotrebnadzor. Hiermee laat je zien dat je er helemaal voor gaat in geval van weigering.
Stap 7
Als het geneesmiddel van goede kwaliteit is, kunt u het alleen terugbrengen naar de apotheek in geval van een vergissing van een apotheker. Je moet bijvoorbeeld een medicinale zalf kopen en ze hebben je een crème gegeven. Vraag in dit geval onmiddellijk om het geneesmiddel om te wisselen. En de bevestiging van je onschuld kan een recept zijn van een arts of een getuige.
Stap 8
Bij het kopen van medicijnen zonder recept, moet u worden geadviseerd over contra-indicaties. Apothekers bevelen een medicijn vaak aan vanwege de veiligheid ervan. Thuis ontdekt de klant dat het product niet gebruikt mag worden. In dit geval kunt u het medicijn bij de apotheek omruilen als er een overeenkomstige mening is van de behandelend arts en een getuige. In dit geval zal het dus moeilijk voor u zijn om het geneesmiddel om te wisselen.
