Het kopen van nieuwe meubels is meestal een vreugdevolle, verwachte gebeurtenis, een manier om het interieur en tot op zekere hoogte zelfs de levensstijl op te frissen. Maar er kan zich een situatie voordoen waarin u een van de gekochte meubels - een bank - terug wilt sturen naar de winkel. Hoe kan dit worden gedaan?
Noodzakelijk
- - rekening;
- - het paspoort;
- - getuigen kopen.
instructies:
Stap 1
Kijk of je in aanmerking komt om de bank terug te sturen en je geld terug te krijgen. Als je het niet meer dan twee weken geleden hebt gekocht, dan kan dit ongeacht de kwaliteit van het product. De wet geeft je de mogelijkheid om een aankoop te annuleren als het ding het gewoon niet leuk vindt. Maar tegelijkertijd moet de bank intact zijn, zonder gebruikssporen - slijtage, vlekken en andere beschadigingen.
Een defect meubel, zoals het meubel waarin u schade heeft geconstateerd, kunt u tijdens de garantieperiode retourneren. Het is te vinden in de documenten voor het ding, het wordt bepaald door de fabrikant binnen het wettelijk vastgestelde kader - van één tot twee jaar.
Stap 2
Als je bank voldoet aan bovenstaande eisen, ga dan met je kassabon en paspoort naar de winkel. Als de bon niet is bewaard, wordt het moeilijker om een terugbetaling te krijgen. Dan moet u een getuige meebrengen om de aankoop te bevestigen. De rest hangt af van de goodwill van de verkoper - hij mag het feit van aankoop niet toegeven zonder een ontvangstbewijs, maar u kunt op uw beurt naar de rechtbank stappen om het feit van aankoop van de goederen te bevestigen.
Stap 3
Selecteer een betaalmethode voor geretourneerde meubels. U kunt een vergelijkbaar model zonder gebreken krijgen of uw geld terugkrijgen. De beslissing is aan jou, de verkoper kan je niet zijn eigen beslissing opleggen. Een uitzondering kan een situatie worden genoemd wanneer banken van hetzelfde merk op zijn - alleen een geldelijke vergoeding of de keuze voor een ander model, mogelijk met een bijbetaling, blijft over.
Stap 4
Als de winkel weigert aan uw eisen te voldoen, neem dan contact op met de plaatselijke afdeling voor consumentenbescherming. Het personeel zal u adviseren over hoe verder te gaan. Wees tegelijkertijd bereid om juridische kosten te betalen, bijvoorbeeld een deskundig onderzoek van een bank van lage kwaliteit. Maar in de meeste gevallen wordt het probleem na onderhandelingen met het winkelmanagement zonder proces opgelost.
