Het voorzien van verwarming van woongebouwen is de hoofdtaak van nutsbedrijven. Met het begin van het stookseizoen is echter niet elk huis voorzien van warmte. Onderbrekingen in verwarming zijn een vrij ernstig probleem dat dringende maatregelen vereist om dit probleem op te lossen.
instructies:
Stap 1
Dus wat te doen als de kou al is gekomen en de batterijen nauwelijks gloeien? Allereerst is het noodzakelijk om dringend rechtstreeks contact op te nemen met de beheermaatschappij en daar een klacht over slechte verwarming achter te laten. U kunt ook de uniforme verzendservice van uw regio voor uw huis bellen. In dit geval is het raadzaam om de datum, het aanvraagnummer en de persoonlijke gegevens te noteren van de exploitant die de claim heeft geaccepteerd. Volgens de regels moet op dezelfde dag een slecht verwarmd appartement worden bezocht door een conciërge of een monteur van de beheermaatschappij.
Stap 2
Het aankomende nutsbedrijf zal zeker controlemetingen van de temperatuur uitvoeren om er zeker van te zijn dat de klacht is ontvangen. In de regel wordt de temperatuur gemeten aan de binnenmuur van elke kamer, en in de keuken en badkamer - op een afstand van een meter van de muur, op een hoogte van anderhalve meter van de vloer. Op basis van de resultaten van de controle wordt een akte opgemaakt in twee exemplaren, waarvan er één wordt overhandigd aan de eigenaar van het appartement. Als de temperatuurindicatoren onder normaal zijn, moet de beheermaatschappij onmiddellijk maatregelen nemen om het ontstane probleem op te lossen, dat grotendeels binnen 7 dagen is opgelost.
Stap 3
Als de nutsbedrijven om de een of andere reden geen hulp kunnen bieden, kunt u een klacht indienen over de onbevredigende werking van de verwarmingssystemen door de hotline te bellen. De dienstdoende operator zal zeker de nodige uitleg geven over alle interessante kwesties en zelfs adviseren waar te gaan in een bepaalde situatie. Opgemerkt moet worden dat de werking van de apparatuur en de operators zelf voortdurend worden gecontroleerd. Daarnaast worden inkomende oproepen en antwoorden van specialisten opgenomen op een speciaal apparaat.
Stap 4
Het is belangrijk om te weten dat in het weekend en 's nachts alle hotline-telefoons overschakelen naar de voicemail-modus, met behulp waarvan alle oproepen worden opgenomen. Daarna worden ze geregistreerd en ter uitvoering opgestuurd naar de woninginspectie van het administratief arrondissement. De termijn voor het overwegen en ondernemen van actie op een urgent probleem is van 1 tot 5 dagen. Alle andere problemen worden binnen een maand opgelost.
Stap 5
Het is vermeldenswaard dat het werk van alle beheersorganisaties wordt gecontroleerd door de staatshuisvestingsinspectie, die zal helpen bij het vinden van een raad voor nutsbedrijven die hun taken te kwader trouw uitvoeren.
