Gouden items zijn te allen tijde op prijs gesteld en er is veel vraag naar. Ze zijn een favoriet cadeau voor de meeste vrouwen. Je moet echter heel voorzichtig zijn bij het kopen. Vaak zijn de producten van slechte kwaliteit of namaak. In dit geval heeft u het recht om van de verkoper omruiling te eisen of de goederen terug te sturen.
Noodzakelijk
- - goudproduct;
- - rekening;
- - claim;
- - getuigen;
- - advocaat;
- - een vordering bij de rechtbank.
instructies:
Stap 1
In overeenstemming met artikel 18 van de wet van de Russische Federatie "Over de bescherming van consumentenrechten", kunt u een gouden product naar de winkel retourneren als het niet aan de staatsnormen voldoet. Het moet een keurmerk of een verzegeld etiket hebben. De laatste geeft de naam van het product en de fabrikant, het type edelmetaal, het artikel, het gewicht, de kenmerken van de inzetstukken van edelstenen, de prijs aan.
Stap 2
Je kunt het gouden item terugbrengen naar de winkel, zelfs als de sluiting breekt of een steen eruit valt. In dit geval zal een onderzoek moeten worden uitgevoerd, waaruit zal blijken dat dit is gebeurd als gevolg van een fabrieksfout. U kunt het gekochte product retourneren als het niet voldoet aan de kenmerken die op het verzegelde etiket staan vermeld.
Stap 3
Bewaar je kassabon. Omdat het gegevens bevat over de organisatie waar u het product heeft gekocht. De cheque is een goede hulp bij het oplossen van uw probleem. Zeker als de organisatie van naam is veranderd of van locatie is veranderd.
Stap 4
Schrijf een claim in tweevoud. Vermeld daarin het nummer van de aankoop, het bedrag van de betaling, de datum van ontdekking van het gebrek aan het product en de datum waarop aan uw verzoek moet worden voldaan. Volgens artikel 22 van de consumentenbeschermingswet moet uw claim binnen 10 dagen worden voldaan.
Stap 5
Geef één exemplaar van de vereiste aan de winkel en houd de andere voor uzelf. Uw exemplaar moet ondertekend zijn. Als de claim niet is geaccepteerd, stuur deze dan aangetekend met een ontvangstbevestiging. Ook kunt u in het bijzijn van 2 getuigen een afschrift van het verzoek betekenen. Noteer tegelijkertijd in de claim: naam ooggetuigen, adres en paspoortgegevens.
Stap 6
Binnen de gestelde termijn moet uw verzoek in overweging worden genomen en worden ingewilligd. Raadpleeg anders een advocaat van een openbare consumentenvereniging en onderneem juridische stappen.
