Het is niet altijd mogelijk om kleding goed te passen in een winkel. Als je merkt dat het artikel klein of groot voor je is, kun je contact opnemen met de winkel voor een retour.
instructies:
Stap 1
Zoek uit of de kleding die je hebt gekocht tot het soort goederen behoort dat volgens de wet niet met de juiste kwaliteit kan worden geretourneerd. U kunt het linnengoed of een kledingstuk dat ouder is dan veertien dagen niet retourneren. Ook mogen er bij terugkomst in de winkel geen gebruikssporen op de kleding zitten en dienen de labels te worden bewaard.
Stap 2
Ga naar de winkel met een ruilartikel en een bon. Als er geen dergelijk document is, zoek dan naar ander bewijs van uw aankoop. U kunt bijvoorbeeld een getuige meenemen van uw aankoop van kleding in deze specifieke winkel.
Stap 3
Vertel de verkoper dat je het artikel wilt retourneren. Naar eigen goeddunken kunt u het bestede geld terugkrijgen of het product omruilen voor een gelijkwaardig exemplaar. Houd er rekening mee dat als je een artikel in de uitverkoop hebt gekocht, je alleen het bedrag kunt retourneren dat je zelf hebt betaald, zelfs als de prijs van het gekochte artikel is gestegen na de uitverkoop.
Stap 4
Als de verkoper u om welke reden dan ook weigert, neem dan contact op met de manager of zelfs de directeur van de winkel, als het verkooppunt klein is. Leg ze de situatie nog eens uit. Het is mogelijk dat meer gekwalificeerde medewerkers uw wens om het product te vervangen beter waarnemen.
Stap 5
Als de administratie u categorisch niet wil ontvangen, neem dan contact op met de Vereniging voor de bescherming van consumentenrechten in uw woonplaats. Daar kunt u juridisch advies krijgen over het scenario van uw verdere acties.
Stap 6
Als het om een zeer dure aankoop gaat, daag je de verkoper voor de rechter. De vaststelling van een rechterlijke beslissing en alle zittingen kunnen tot zes maanden of langer duren. In dit geval, als de vordering verloren gaat, zijn de kosten verbonden aan het optreden van de rechtbank. Het is ook raadzaam om een advocaat in de arm te nemen of hem meerdere keren te willen ontmoeten om met hem een actiestrategie voor de rechtbank te bespreken die u zal helpen het geld van uw aankoop terug te krijgen.
