Sommige fouten bij het doen van een aankoop via internet - en u krijgt compleet andere cosmetica die u van plan was te kopen. Daarom is het noodzakelijk om zeer zorgvuldig bestellingen te plaatsen op de website van het bedrijf Oriflame. Als je per ongeluk een fout hebt gemaakt en dit pas tijdens de tweede controle hebt opgemerkt, annuleer dan de aanvraag die je hebt gedaan.
Noodzakelijk
- - een account op de Oriflame-website;
- - pen en papier;
- - telefoon.
instructies:
Stap 1
Log in op uw account op https://ru.oriflame.com met behulp van het formulier in de rechterbovenhoek van het venster. Als u nog geen tijd heeft gehad om uw bestelling af te ronden, verwijdert u eenvoudig de geselecteerde producten uit uw winkelwagen. Ga hiervoor in uw bestelling naar de map "Reservebewerking". Zo kun je eenvoudig variëren met de producten die je wilt kopen.
Stap 2
Bij een reeds volledig bestelde en afgeronde aankoop is het noodzakelijk om de gehele bestelling volledig te annuleren. Bel hiervoor het Oriflame-servicecentrum. Houd er rekening mee dat u contact moet opnemen met het centrum dat uw regio bedient. U vindt het telefoonnummer van het filiaal dat u nodig heeft op de pagina
Stap 3
Noteer of onthoud voordat u belt het nummer van de factuur waarop de bestelling komt, evenals het exacte bedrag voor betaling. U kunt zich ook afmelden voor afzonderlijke artikelen in uw bestelling. Houd er rekening mee dat de exploitant van het servicecentrum u zal vragen om niet de naam van het product te noemen, maar de code. Als je laat op de avond een aankoop hebt gedaan, maar meteen hebt besloten dat er iets overbodig is, bel dan het bedrijf in de eerste uren van de service, wanneer je bestelling misschien nog niet is geplaatst.
Stap 4
Voor het annuleren van een reeds gevormde bestelling kunt u een boete krijgen. Het hangt af van het bedrag waarvoor u het product wilt kopen. De exploitant van het servicecentrum moet u hiervoor waarschuwen. Als er geen informatie van hem is ontvangen, controleer dan zelf de annuleringsregels en de eventuele boete.
Stap 5
In het servicecentrum wordt u mogelijk per e-mail gevraagd om uw bestelling te annuleren. Leg de situatie uit aan de telefoniste, u wordt doorverwezen naar het magazijn. U krijgt van hen een postadres, waarnaar u direct een brief stuurt met vermelding van het bedrag en het nummer van de orderfactuur.
