Als u de diensten van verschillende mobiele operators gaat controleren, zult u waarschijnlijk verrast zijn te ontdekken dat andere netwerken gunstigere tarieven hebben dan de uwe. U wilt niet van telefoniste veranderen omdat u uw telefoonnummer gewend bent en al uw vrienden en kennissen u daarop bellen? In december 2013 werd een wet aangenomen die het een klant mogelijk maakt om van het ene mobiele netwerk naar het andere over te schakelen met behoud van het abonneenummer.
Tot voor kort was het mobiele nummer van de abonnee eigendom van de telefoonmaatschappij. Van tijd tot tijd verschenen er artikelen in de media dat dit niet klopt en dat het nummer exclusief aan de abonnee zou moeten toebehoren, die onafhankelijk zal beslissen over de keuze van de operator. Sinds april 2014 zijn veel klanten overgestapt van het ene mobiele netwerk naar het andere, terwijl ze hun gebruikelijke nummer behouden.
Wat te doen om de mobiele operator te wijzigen?
Tegenwoordig bieden mobiele netwerken steeds gunstigere tarieven, introduceren ze nieuwe moderne opties en verlagen ze de kosten van telefooncommunicatie. Operators ontwikkelen handige sms- en internetverkeerspakketten en kennen bonussen toe voor het feit dat u actief gebruik maakt van de diensten van dit specifieke netwerk. Misschien wilt u wel geholpen worden door een andere operator, maar wilt u niet afstand doen van het gebruikelijke telefoonnummer dat in uw omgeving bekend is.
Om over te schakelen naar een ander mobiel netwerk met behoud van je nummer, moet je met je paspoort in de hand naar het kantoor van de operator komen waarin je geïnteresseerd bent. U schrijft een verklaring dat u abonnee wilt worden van dit telefoonbedrijf en binnen een week wordt uw nummer overgezet van de huidige operator naar een nieuwe. U wordt hierover per sms geïnformeerd.
Op het kantoor van de nieuwe telecomoperator krijg je een simkaart met je gebruikelijke nummer. De kosten van het overschakelen van het ene telefoonnetwerk naar het andere zijn 100 roebel. Het is belangrijk om de schuld tijdig af te lossen ten gunste van het telefoonnetwerk dat u verlaat, als die er is.
Verandering van mobiele operator: welke moeilijkheden kunnen zich voordoen?
De wet, die de mogelijkheid biedt om van de ene mobiele operator naar de andere over te stappen, voorziet in een aantal moeilijkheden die zich kunnen voordoen voor abonnees en beschermt hun rechten. Er is bijvoorbeeld een oplossing voor een situatie waarin u 8 dagen geleden of zelfs eerder een aanvraag voor de overdracht hebt geschreven en werd geaccepteerd op het kantoor van de operator, maar de overdracht van het nummer niet heeft plaatsgevonden. In dat geval is de werkmaatschappij-operator wettelijk verplicht u gratis communicatiediensten aan te bieden tot het moment dat het nummer wordt overgedragen naar het nieuwe netwerk.
Momenteel is de procedure om van het ene netwerk naar het andere over te schakelen met behoud van het nummer voldoende gedebugd en de overgrote meerderheid van de abonnees heeft hier geen problemen mee.
