Het komt in het leven voor dat een recent verworven item niet bij ons past voor sommige parameters of kenmerken. De vraag rijst onmiddellijk over de terugkeer ervan. Dit probleem kan worden opgelost op basis van de huidige wetgeving.
instructies:
Stap 1
Als er geen 14 dagen zijn verstreken sinds de aankoop van de fiets, neem dan gerust de goederen naar de winkel. Volgens de huidige wet heeft de koper het recht om het geld binnen de gestelde termijn terug te sturen. De reden voor het retourneren van goederen van goede kwaliteit kan de volgende zijn: niet passen qua configuratie, maat, kleur, afmetingen, vorm, etc. Wanneer u contact opneemt met de verkoper, zorg er dan voor dat u de reden voor uw beslissing noemt, anders loopt u het risico een juridische weigering te krijgen.
Stap 2
Wanneer u de fiets terugbrengt naar de winkel, zorg er dan voor dat de presentatie, fabriekslabels, zegels en consumenteneigenschappen behouden blijven. Maak ook een aankoopbewijs, zoals een kassabon of kassabon. Let op: u kunt de goederen terugkrijgen, zelfs als er geen betaalde cheque is, op basis van een getuigenis.
Stap 3
Om de fiets terug te brengen naar de winkel en je geld terug te krijgen, moet je weten dat de verkoper het recht heeft om hem aan te bieden om hem om te ruilen voor een soortgelijk product, in overeenstemming met artikel 25, lid 2 van de wet "Bescherming van consumentenrechten". U kunt alleen geld opnemen als het op het moment van contact opnemen met de winkel afwezig is. Dus als de fiets niet bij je past qua afmetingen, afmetingen of kleur, heeft de verkoper het recht om een vergelijkbaar product met een andere configuratie aan te bieden.
Stap 4
Dien uw claim schriftelijk in onder vermelding van de claim bij het terugbrengen van de fiets naar de winkel. Als het artikel van goede kwaliteit is, is de verkoper verplicht om binnen 3 dagen aan uw claim te voldoen. Als op het moment van contact met de winkeladministratie niet klaar is om het verschuldigde bedrag te betalen, noteer dan het feit van de overdracht van de goederen in de handeling. Vermeld daarin de datum, reden van retour, achternaam, voorletters en functie van de persoon aan wie het item is overgedragen. De administratie moet het ingevulde overdrachtsdocument ondertekenen. Bewaar het totdat u het juiste uitbetalingsbedrag heeft ontvangen.
