Monitoring is het verzamelen van informatie op basis waarvan analyse wordt uitgevoerd. De verkregen gegevens kunnen een reden zijn om het werk van de organisatie te veranderen. Als prijzen worden gecontroleerd, kan een bedrijf bijvoorbeeld de waarde van zijn product verlagen of verhogen.
Noodzakelijk
- - telefoon;
- - een computer met internettoegang.
instructies:
Stap 1
Bepaal wat voor soort monitoring je nodig hebt. U kunt de verschillende acties van uw concurrenten analyseren. Dit kunnen prijswijzigingen, promoties, werkpatronen, het aantal werknemers, productievolumes of iets anders zijn. Ook kunt u uw organisatie monitoren om een plan voor verdere ontwikkeling op te stellen.
Stap 2
Bereken wat monitoring u zal opleveren. Als het resultaat het verdere werk van het bedrijf niet beïnvloedt, verdwijnt de betekenis van het onderzoek. Op basis daarvan zouden conclusies moeten worden getrokken en veranderingen in het werk moeten worden ingevoerd. Als u verbeteringen plant, is monitoring noodzakelijk.
Stap 3
Zoek verantwoordelijke medewerkers die dit probleem gaan oplossen. Onderzoek vereist nauwkeurige gegevens, dus u moet de juiste informatie krijgen. Vaak kunnen ondergeschikten bij benadering informatie invoeren in het onderzoek om geen tijd te verspillen aan telefoontjes en het achterhalen van de exacte cijfers. Daarom moet u vertrouwen hebben in de mensen die het onderzoek gaan doen.
Stap 4
Geef ze een duidelijke taak: wat voor informatie verwacht je van hen, in welke vorm. Als je concurrenten in de gaten houdt, maak dan een lijst van organisaties waarover je informatie nodig hebt. Noem daar alleen die organisaties die op hetzelfde ontwikkelingsniveau zitten als jij. U moet geen informatie vinden over degenen wiens omzet heel anders is dan die van u.
Stap 5
Maak een diagram, tabel of grafiek die duidelijk de fluctuaties in de gegevens laat zien. Het is niet nodig om informatie in verschillende bestanden op te geven, omdat het moeilijker zal zijn om de analyse uit te voeren.
Stap 6
Bestel een programma dat zelf regelmatig informatie van sites verzamelt. Dit is natuurlijk alleen nodig als u van plan bent uw concurrenten regelmatig en uitgebreid te monitoren. Voer het programma uit, het geeft u de gegevens die in de tabel moeten worden ingevoerd. Maak een lijst met bedrijven die geen websites hebben, deze moeten handmatig worden gebeld.
Stap 7
Geef medewerkers de tijd om te controleren. Als u concurrenten analyseert, geef ze dan telefoons die niet van uw bedrijf zijn. Als een van de concurrenten raadt over de monitoring, kunnen ze u valse gegevens verstrekken of helemaal niet praten
Stap 8
Vertel medewerkers om te beginnen met monitoren. Beheers vervolgens het proces. Verzamel vervolgens de informatie en analyseer deze.
