Ondanks dat een goudstuk soms een fantastisch bedrag kan kosten, is het niet altijd mogelijk om het terug te brengen naar de winkel. Het gebied van sieradenverkoop is wettelijk geregeld en het retourneren zelf is afhankelijk van de specifieke situatie.
instructies:
Stap 1
Volgens het decreet van de regering van de Russische Federatie van 20.10.1998 nr. 1222, zijn producten gemaakt van edele metalen opgenomen in de lijst van goederen van goede kwaliteit die niet kunnen worden geruild voor een ander product of geretourneerd. Daarom heeft u geen recht om goud terug te sturen naar een juwelier alleen op grond van het feit dat het niet bij u past qua vorm, maat of kleur.
Stap 2
Maar als er een defect aan het product is gevonden (gaten, slecht bevestigde onderdelen, enz.), of als de kwaliteit niet overeenkomt met de informatie die is gespecificeerd in de documenten voor dit product, kunt u veilig een terugbetaling eisen of het vervangen door een ander product. Omdat er in dit geval sprake is van een schending van de wet van de Russische Federatie "Over de bescherming van consumentenrechten".
Stap 3
Probeer eerst de zaak in der minne op te lossen. Breng het defecte artikel naar de winkel en vraag om terugbetaling, verwijzend naar de bovenstaande wet, volgens welke de winkel verplicht is om het vereiste bedrag te betalen of het artikel binnen 10 dagen na de contactdatum om te ruilen voor een ander. Bij overtreding van deze termijn wordt een extra bedrag in rekening gebracht van 1% van de prijs van de gekochte goederen.
Stap 4
Als de verkoper weigert dit te doen, waardoor de mogelijkheid van een huwelijk wordt voorkomen, kunt u een betaald onderzoek bestellen, dat de aanwezigheid van een fabricagefout in het product zal bevestigen of juist afwijzen. Bij een bewijs van huwelijk is de winkel die u een product van lage kwaliteit heeft verkocht, verplicht het onderzoek te betalen.
Stap 5
Schrijf in twee exemplaren een verklaring voor het retourneren of vervangen van sieraden en geef er vervolgens een aan de winkeldirecteur. Laat de tweede achter met de handtekening van de directeur. Kopieën van de examenresultaten bij de aanvraag voegen. Als de directeur uw aanvraag weigert, verstuur deze dan aangetekend met koeriersdienst.
Stap 6
Als u geen restitutie heeft gekregen, kunt u veilig naar de rechter stappen. In dat geval staat de wet aan uw kant.
