Als je een horloge in een winkel hebt gekocht en om de een of andere reden niet bij je past, kun je het retourneren. De Russische wetgeving biedt deze mogelijkheid aan de consument. U moet echter weten hoe u uw geld terug kunt krijgen van de winkel.
instructies:
Stap 1
Kijk of je het recht hebt om het gekochte horloge terug te brengen naar de winkel. Dit kan worden gedaan als ze defect zijn vanwege de fout van de fabrikant. Mocht het model gewoon niet bij je passen, dan kan het zijn dat je het niet altijd kunt vervangen. De uren waarvoor de garantieperiode is ingesteld, kunnen niet worden geruild. Ook kunt u een accessoire dat gedeeltelijk is gemaakt van goud, zilver of platina of is versierd met edelstenen niet terugbrengen naar de winkel. De overige modellen kunnen binnen veertien dagen na aankoop weer in de winkel worden gebracht.
Stap 2
Als je horloge legaal kan worden geretourneerd, neem dan contact op met de winkel. Kom daar met een horloge, een bon en een garantiekaart, als je die bij aankoop hebt gekregen. U kunt een accessoire zonder garantie omruilen voor een vergelijkbaar exemplaar of uw geld terugvragen. Als het onder de garantie valt, wordt uw horloge gratis gerepareerd. En alleen als het niet helpt, kunt u uw geld claimen.
Stap 3
Krijg je horloge of geld terug. Als u wordt geweigerd om ze te herstellen en om de schade te vergoeden, neem dan contact op met de Consumentenbeschermingsdienst. Zij zullen u helpen een competente klacht in te dienen die gevolgen kan hebben voor de winkel. Het kan ook productief zijn om direct contact op te nemen met de horlogemaker als het een bekend merk is. Uit angst voor zijn reputatie kan het bedrijf u halverwege tegemoet komen en een product van lage kwaliteit vervangen.
Stap 4
Als er geen reactie komt op uw claims van de winkel, stap dan naar de rechtbank. Maar dat heeft alleen zin als we het hebben over een forse vergoeding. Anders besteedt u meer geld aan het onderzoeken van de kwaliteit van het gekochte product.
