Helaas is er nog steeds kritiek op het werk van de moderne gezondheidszorg. Moeilijkheden bij het maken van een afspraak met smalle specialisten, lange wachttijden, slechte service en zelfs regelrechte onbeschoftheid van het personeel - dit alles wordt vaak een reden voor klachten over de kliniek.
instructies:
Stap 1
Met een klacht over de opvang of het handelen van medisch personeel kunt u terecht bij de hoofdgeneesheer van de instelling. Meestal is een mondeling beroep voldoende, maar als het conflict ernstig is en een onderzoek vereist, is het verstandig om een schriftelijk beroep in te dienen waarvan u een kopie voor uzelf moet houden. De hoofdgeneesheer moet binnen een maand niet alleen uw klacht in behandeling nemen, maar ook rapporteren over de maatregelen die zijn genomen tegen de medewerkers die de overtreding hebben begaan.
Stap 2
Als het conflict niet binnen de zorginstelling kan worden opgelost, neem dan contact op met uw regionale gezondheidsafdeling. Meestal worden telefoons en adressen voor het verzenden van brieven op de websites van stads- en districtsbesturen geplaatst. Vermeld in het beroepschrift uw gegevens en vermeld ook de essentie van het conflict. Ook moet u binnen 30 dagen op de hoogte zijn van de resultaten van de procedure.
Stap 3
Om een onafhankelijke hoorzitting te garanderen, heeft het ministerie van Volksgezondheid een openbare receptie opgezet waar u een e-mail kunt sturen - een geweldige tijdsbesparing. Indien nodig kunt u documenten bij de brief voegen, bijvoorbeeld uittreksels, recepten, geluidsopnamen of foto's.
Stap 4
In 2013 raakte ook de Openbare Kamer geïnteresseerd in de kwaliteit van de medische dienstverlening, waar vaak klachten over poliklinieken binnenkomen. Nu kunt u de Openbare Kamer bellen door een speciaal georganiseerde gratis hotline te bellen: 8-800-700-8-800, meerkanaalstelefoon. Onthoud dat u, zoals in elk ander geval, uzelf moet voorstellen en uw contactgegevens moet achterlaten voordat u de situatie presenteert.
Stap 5
Burgers willen vaak het wangedrag van medisch personeel in een polikliniek aan de kaak stellen. Dit kan worden gedaan via de massamedia of speciale internetbronnen, bijvoorbeeld "Yabeda", door naar het gedeelte van de kliniek te gaan.
