Er is een enorm aantal bedrijven, zowel bekend als gerespecteerd, en bedrijven die net zijn geopend. Sommigen van hen komen hun verplichtingen jegens de consument eerlijk na, en sommigen misleiden hun klanten. Helaas is niemand verzekerd tegen onbetrouwbare bedrijven. Waar moet u heen als zo'n bedrijf u en uw dierbaren heeft bedrogen?
instructies:
Stap 1
Vereniging voor de bescherming van consumentenrechten. In geval van schending van de clausules van de tussen de consument en het bedrijf gesloten overeenkomst, heeft de klant het recht om een klacht in te dienen bij deze overheidsinstantie met bijlage van alle benodigde certificaten en documenten.
Stap 2
Rospotrebnadzor. Controleert de naleving van de consumentenbescherming. In geval van ontevredenheid over de beslissing van het bedrijf, heeft de consument de mogelijkheid om contact op te nemen met Rospotrebnadzor met een indicatie van het besluit van deze organisatie.
Stap 3
Kantoor van de openbare aanklager. Het is raadzaam om alleen een beroep te doen op deze instantie als u ontevreden bent over het werk van de twee vorige organisaties. Na het indienen van een aanvraag, met alle benodigde documentatie bijgevoegd, bezoeken officieren van justitie het adres van dit bedrijf en voeren een volledige controle uit van de activiteiten van dit bedrijf.
Stap 4
Politie. Er zijn zogenaamde 'fly-by-night'-bedrijven die werken totdat ze winst maken en onmiddellijk sluiten. In dit geval kan niemand helpen, behalve de districtspolitie. Medewerkers van de dienst zullen de door de aanvrager verstrekte informatie over de eigenaren van het bedrijf controleren en op basis van de resultaten van het onderzoek een antwoord geven.
Stap 5
Rechtbank. Als dit bedrijf blijft functioneren, maar op een ander adres, stelt de politie volgens de door u ontvangen verklaring een strafzaak in. Nadat alle opsporingsactiviteiten zijn uitgevoerd, worden alle materialen aan de rechtbank voorgelegd. De aanvrager kan zich ook tot deze autoriteit wenden in geval van schendingen van het bedrijf, en doorgaan na de inspectie door Rospotrebnadzor.
Stap 6
Online projecten. Onlangs is er een nieuwe manier verschenen om zakelijke relaties met een onbetrouwbaar bedrijf te verduidelijken - het "People's Wrath" -project. Het verscheen pas onlangs op internet, maar is al populair geworden. Elke ontevreden consument kan zijn klacht over dit project achterlaten en krijgt meteen de oplossing voor zijn probleem bij de oprichters van deze organisatie. De essentie van de "Toorn van het volk" is om een dialoog tot stand te brengen tussen de consument en het bedrijf, om een voor beide partijen acceptabele beslissing te vinden en te nemen.
