Je wacht op een pakketje, maar het is ergens kwijtgeraakt. Ach, het gebeurt. Gelukkig werd het dankzij internet en moderne innovatieve technologieën mogelijk om de beweging van uw post praktisch te traceren van het begin tot het eindpunt.
instructies:
Stap 1
Uitzoeken waar uw pakket zich op een bepaald moment bevindt, is vrij eenvoudig als de afzender een ontvangstbewijs heeft afgegeven toen het werd verzonden. Elke aangetekende postzending krijgt een identificatienummer dat wordt ingevoerd in een uniform controle- en boekhoudsysteem.
Stap 2
Het identificatienummer bestaat uit veertien cijfers. De eerste zes zijn de postcode van het postkantoor. De volgende twee zijn het weeknummer. Verder zes cijfers - het nummer van uw poststuk. De laatste is het distributeurnummer.
Stap 3
Op de website van de Russische Post is er een dienst "Postzendingen volgen", waarmee u het verkeer van pakketten en aangetekende brieven online kunt volgen. Nadat u de site hebt betreden, ziet u aan de linkerkant van de pagina het blok "Verzendkosten volgen". Klik De link. Voer in het geopende venster het identificatienummer in. Daarna verschijnt er een melding waar uw poststuk zich op dit moment bevindt. De dienst is volledig gratis. Noch de afzender, noch de ontvanger worden in rekening gebracht voor het gebruik van de dienst.
Stap 4
Poststukken die uit het buitenland komen, worden gevolgd door trackingnummers. In feite is dit hetzelfde identificatienummer, bestaande uit dertien tekens - de landcode van de afzender, het nummer van het postkantoor, enz. Tracking - met het nummer kunt u e-mail volgen totdat deze het land van de afzender verlaat. Daarna is ze enige tijd buiten de controlezone. De verdere voortgang is al te volgen op de website van de Russische post.
Stap 5
Er zijn verschillende diensten waarmee u de verplaatsing van poststukken naar het buitenland kunt volgen. Bijvoorbeeld het volgen van e-mail in de VS https://www.usps.com/shipping/trackandconfirm.htm, in Canada https://www.canadapost.ca/cpotools/apps/track/personal/findByTrackNumber?execution=e2s1, in Duitsland - https://blog-ebay.ru/dhl-vs-deutschepost/ etc.
Stap 6
Onlangs zijn er handige universele systemen verschenen waarmee u e-mail kunt volgen door nummers te volgen. Als je een grote verkeersstroom hebt, installeer er dan een op je computer. Bijvoorbeeld, https://www.trackchecker.info/ is een gratis programma van een Russische particuliere ontwikkelaar, of https://gdeposylka.ru/ is een Russischtalige volgservice voor postzendingen.
Stap 7
Maar helaas komt het vaak voor dat het poststuk de geadresseerde nog steeds niet bereikt. Als u na het verstrijken van de opgegeven leveringstermijnen uw pakket niet heeft ontvangen, neem dan contact op met de afzender. Volgens de wet behoort de postzending hem toe tot het moment van bezorging aan de geadresseerde. Daarom heeft het de voorkeur dat hij de zoektocht start. Maar dat kan jij ook. Vraag de afzender om u een kopie van het ontvangstbewijs te sturen. Zelfs als er geen trackingnummer is, is er in ieder geval een document over de acceptatie van de zending per post. Ga na ontvangst van een kopie naar het hoofdpostkantoor van uw stad en schrijf een aanvraag om uw pakket te zoeken.
Stap 8
Als ze uw aanvraag weigeren, vraag het dan aan uw superieuren en overhandig het document aan hen, wat ze u ook vertellen. Zelfs als het pakket zonder nummer wordt geleverd, is dit het postprobleem, niet het jouwe. Vanuit deze positie, en handelen. Vermeld het soort zending, van wie en voor wie het bestemd is, voeg een afdruk van het betalingsbewijs toe. Zorg ervoor dat uw aanvraag is geregistreerd. Zorg ervoor dat u een ontvangstbewijs meeneemt dat de aanvraag is geaccepteerd.
Stap 9
Je kunt ook een klacht sturen naar het Ministerie van Communicatie minsvyaz.ru/ru/directions/questioner/. Geef de huidige situatie aan en wacht op een antwoord. Als u te horen heeft gekregen dat het pakket als verloren is verklaard, schrijft u een verklaring aan de politie. Soms helpt het en wordt de inhoud van het pakket gevonden. Zo niet, schrijf dan een schadeclaim.
Stap 10
Als het pakket toch aankomt, maar alle levertijden worden geschonden, dan, volgens cl.8 eetl. 21 van het Wereldpostverdrag kunt u aanspraak maken op een vergoeding van EMC. Toegegeven, het primaire recht behoort toe aan de afzender. Maar hij kan een weigering in uw voordeel sturen. Voeg deze toe aan uw schadeclaim en verstuur deze aangetekend met ontvangstbewijs. Wacht binnen een maand op een reactie. Is hij er niet of past hij niet bij je, stap dan naar de rechter.
