Benchmarking verwijst rechtstreeks naar de ontwikkeling van bedrijfsstrategieën en marktonderzoek. Dit concept impliceert het proces van het identificeren, begrijpen en aanpassen van de bestaande modellen voor effectief bedrijfsbeheer. Dit alles wordt gedaan om het werk van uw eigen bedrijf effectiever te maken. De basistechnieken van benchmarking zijn evaluatie en vergelijking, of juxtapositie.
Voorbeelden bij benchmarking zijn meestal de beste opties voor producten of diensten en het proces van hun marketingpromotie, dat wordt gebruikt door concurrerende bedrijven of bedrijven uit verwante vakgebieden. Dit wordt gedaan om mogelijke manieren te identificeren om hun eigen producten of diensten te verbeteren, evenals werkmethoden. Veel economen beschouwen benchmarking als een van de richtingen van gericht strategisch marktonderzoek. Deze methode heeft duidelijke nadelen. Een daarvan is de moeilijkheid om voldoende objectieve gegevens te verkrijgen vanwege het gesloten karakter van veel bedrijven, evenals die van ons. Bovendien bieden de huidige fiscale en financiële boekhoudkundige regelingen niet altijd de mogelijkheid om waarheidsgetrouwe informatie te verkrijgen over verschillende activiteiten van ondernemingen. De oorsprong van het Engelse woord "benchmarking" is merkwaardig, dat moeilijk ondubbelzinnig in het Russisch te vertalen is. Het woord benchmark betekent "benchmark op een vast object". Bijvoorbeeld een markering op een bericht dat u zich op een bepaalde kilometer van de route bevindt. In lekentermen is een benchmark een bepaald onderwerp met een bepaalde hoeveelheid, kwaliteit en dat als benchmark of standaard kan worden gebruikt in vergelijking met andere vergelijkbare onderwerpen. In het bedrijfsleven wordt benchmarking opgevat als een systematische activiteit die is gericht op het overnemen van de beste voorbeelden van zakendoen. In dit concept werd dit woord voor het eerst geïntroduceerd in het dagelijks leven van economen en ondernemers in 1972 door een van de onderzoeksadviesorganisaties in de stad Cambridge, VS. De resultaten van het onderzoek van het bedrijf kwamen tot de conclusie dat om een effectieve oplossing te vinden in een zeer competitieve omgeving, men zorgvuldig de ervaring van de beste ondernemingen in de industrie moet bestuderen, om deze vervolgens te adopteren op een schaal die aanvaardbaar is voor iemands eigen bedrijf. Al snel begonnen veel bedrijven in Europa en de Verenigde Staten de filosofie van benchmarking actief in de praktijk te brengen. Tegenwoordig is het, zonder de ondernemerservaring en werkmethoden van iemand anders te bestuderen, moeilijk voorstelbaar om in bijna elk land een nieuw bedrijf te beginnen. Benchmarking is een van de belangrijkste gebieden van de vorming van een bedrijfsstrategie voor een onderneming van elke omvang. Tegenwoordig zijn er verschillende soorten benchmarking: interne, functionele, concurrentie- en procesbenchmarking. De belangrijkste fasen van dit proces omvatten de definitie van het object, de selectie van een partner, het verzamelen van informatie, de analyse en implementatie ervan.
