De bankwinkel is een televisiezender die shoppers uitnodigt om 24 uur per dag nuttige merchandise te kopen. De eerste tv-winkels verschenen in de jaren 70 van de twintigste eeuw in de VS. Daarna openden ze in Europa.
Het bedieningsschema van een tv-winkel is heel eenvoudig. Te koop wordt een product genomen dat voor veel kopers interessant is. Om het te promoten, wordt een video opgenomen waarvan het bekijken de kijker ertoe moet aanzetten een aankoop te doen. De video wordt meerdere keren per dag uitgezonden en herhaald. De koper, die heeft besloten het product te kopen, belt naar het callcenter. Medewerkers lossen de bestelling op en helpen de klant de aankoop af te ronden. De levering gebeurt per post of per koerier die de goederen thuisbrengt.
De schakeling is heel eenvoudig. Niettemin moet rekening worden gehouden met alle kosten: voor de salarissen van specialisten, voor de huur van gebouwen, televisieapparatuur en andere uitgaven. De eigenaren van de tv-winkel proberen een passende prijs voor de goederen vast te stellen. Een zeer lage of te hoge prijs kan kopers afschrikken.
Analisten zijn van mening dat verkoopsucces afhangt van advertenties en een competent callcenter. Het gerenommeerde tv-winkelnetwerk HSN heeft meer dan $ 100 miljoen geïnvesteerd in technologische verbetering. En het bedrijf heeft een aanzienlijk deel van dit bedrag toegewezen om de efficiëntie van het callcenter te verbeteren. Maar daarvoor beknibbelde het bedrijf niet op de productie van commercials. Hollywoodsterren namen eraan deel. Grote bedrijven houden ook rekening met logistiek. Levering van goederen wordt zo snel mogelijk uitgevoerd. De klant kan immers van gedachten veranderen als hij te lang op de bestelling wacht.
Voor wie zijn de reclames bedoeld? Huisvrouwen zijn de belangrijkste doelgroep voor bankzaken. Sommige experts zeggen dat er veel mannen zijn onder de kijkers van dit kanaal. Niettemin zijn het assortiment van goederen en de plot van de video's voornamelijk gericht op vrouwen.
De prijzen voor het hele assortiment zijn redelijk betaalbaar. Maar ze zijn niet te laag, om geen vermoedens van slechte kwaliteit van goederen te wekken. Het is opmerkelijk dat er in het assortiment van de teleshop geen keukengerei is van bekende merken, dure horloges. Als je exclusieve items nodig hebt, zoek ze dan niet in de tv-winkel.
Alle apparaten die in de bankwinkel worden verkocht, zijn multifunctioneel. Veel dingen zien er alleen aantrekkelijk uit op het tv-scherm. Wanneer u de goederen in uw handen ontvangt, let u misschien op niet erg zorgvuldig verwerkte plastic oppervlakken en metalen elementen. In een gewone winkel zou de koper bij het zien van zo'n product meteen zijn enthousiasme afkoelen. Sommige monsters van het product worden over het algemeen in proefbatches vrijgegeven, exclusief voor tv-verkoop.
