De missie van de organisatie is er een kort verhaal over. De missie moet beknopt en duidelijk zijn en alle belangrijkste kenmerken van de instelling bevatten. Het moet voor iedereen beschikbaar zijn en eventueel op de website van de organisatie staan.
Waarom heb je een missie nodig?
Elke organisatie zou een missie moeten hebben. Dit is een belangrijk element van de huisstijl waarmee u het bedrijf kunt beoordelen.
De missie moet aan potentiële en bestaande klanten uitleggen waarom een bepaalde organisatie bestaat. Ze vertelt bondig welke idealen en waarden het bedrijf predikt.
Meestal wordt de missie gevolgd door de visie van de organisatie. Het vertegenwoordigt de visie van het bedrijf op zijn ideale toekomst. Dit is wat de organisatie over een paar jaar wil zijn voor haar klanten en medewerkers. Soms worden missie en visie gecombineerd tot één tekst, omdat ze onlosmakelijk met elkaar verbonden zijn.
Hoe schrijf je een missieverklaring voor een organisatie?
Om een missie te bedenken, moet je een aantal vragen beantwoorden: waarom is jouw organisatie ontstaan? Welke doelen worden er, naast winst, nagestreefd? Welke sfeer moeten uw producten of diensten creëren voor uw klanten? Wat zijn de hoogste principes die de organisatie leiden?
Tegelijkertijd moet je nadenken over de visie: hoe zou je het bedrijf in de toekomst willen zien? Hoe zal het bedrijf de gemeenschap ten goede komen?
Beperk jezelf niet tot twee of drie woorden, maak een lijst met geschikte scheldwoorden: stemmingen en idealen. Interview uw collega's, van senior management tot lager management, hoe zij deze vragen zouden beantwoorden.
Analyseren: wat zijn de meest voorkomende antwoorden. Kies alleen positieve opties - er is geen plaats voor het negatieve in de missie. Maak op basis van de algemene reacties en uw lijst er een paar die het meest geschikt voor u zijn.
Dien het resultaat van uw inspanningen in voor heroverweging door collega's. Kies de beste optie.
Het creëren van een missie en visie voor een organisatie is een creatief proces dat gemanaged moet worden. Als u op alle niveaus naar de organisatie kijkt, kunt u zien waar het bedrijf zwak en sterk is en wat mensen van de organisatie verwachten.
Onthoud dat de doelen en doelstellingen van het bedrijf in overeenstemming moeten zijn met de missie en visie.
Als de organisatie al een missie en visie heeft, maar deze niet succesvol zijn, kunnen ze worden herschreven of gecorrigeerd. Ze zijn immers het visitekaartje van het bedrijf waar mensen naar gaan kijken.
Missies van bekende organisaties
De missie van Coca-Cola is gebaseerd op drie principes die het bedrijf leiden en is: “To refresh the world, body, mind and spirit. Wek optimisme met onze drankjes en onze daden. Geef betekenis aan alles wat we doen."
De belangrijkste concurrent van Coca-Cola, PepsiCo, heeft een missie met een visie: "Het beste voedsel- en drankenbedrijf ter wereld zijn dat zich richt op kant-en-klare voedingsmiddelen en dranken." Ze voegen eraan toe dat het voor hen belangrijk is om investeerders en hun werknemers van inkomsten te voorzien. De missie eindigt met een opsomming van drie principes die de organisatie leiden - eerlijkheid, eerlijkheid en consistentie.
Nokia's missie luidt: “Door mensen met elkaar te verbinden, helpen we te voorzien in een fundamentele menselijke behoefte aan communicatie en sociaal contact. Nokia bouwt bruggen tussen mensen - ze zijn apart of van aangezicht tot aangezicht - en helpt mensen de informatie te krijgen die ze nodig hebben." Op basis van deze missie verscheen hun beroemde slogan: "Nokia - verbindende mensen".
De missie van Sony is: "Voel de spanning van het creëren van innovatie en het toepassen van technologie voor het welzijn en het plezier van mensen."
