Met de komst van particuliere bedrijven die zich bezighouden met personenvervoer, is de onderlinge concurrentie geïntensiveerd. Bedrijfsleiders gebruiken verschillende methoden om het passagiersverkeer te vergroten, maar niet alle zijn even effectief. Er wordt veel geld uitgegeven aan reclame, het updaten van de vloot, maar het simpelweg niet naleven van het verkeersschema kan het hele werk verpesten.
Het is nodig
- - stickers;
- - goed personeel;
- - comfortabel wagenpark.
instructies:
Stap 1
Kruip in de huid van een passagier die te laat op het werk aankomt: je hoeft niet lang te wachten op een andere, nieuwere bus als de tijd je dringt. Zorg ervoor dat uw transport tijdens de spits soepel verloopt, zodat mensen er zeker van kunnen zijn dat uw bedrijf hen niet in de steek zal laten.
Stap 2
Bestel speciale stickers met de logo's van uw vervoerder zodat tevreden passagiers uw bus zien en kiezen. Streven naar de kwaliteit van de klantenservice. Selecteer het personeel zorgvuldig, en sluit mensen met slechte gewoonten en lompen uit. Een beleefde conducteur met zijn glimlach en gevoel voor humor kan de stemming voor de hele dag verbeteren.
Stap 3
Organiseer een hotline, plaats informatie met een telefoonnummer op elk van uw bussen. Wanneer u klachten ontvangt over chauffeurs of conducteurs, behandel dan elk geval, schrijf waarschuwingen op. Als een persoon systematisch rookt tijdens het rijden, praat via een mobiele telefoon, verwijder dan zo'n werknemer.
Stap 4
Zorg voor de netheid van het transport, reinig en vervang de bekleding van de stoelen regelmatig. Let bij het kiezen van elke nieuwe bus niet alleen op de prijs, maar ook op het comfort. Ga op de passagiersstoelen zitten, pak de leuningen vast, stap in en uit de auto. Natuurlijk zijn passagiers meer bereid om in nieuwe, heldere en schone auto's te stappen.
Stap 5
Het is ook belangrijk om een autoinformer te hebben die haltes aankondigt, zodat mensen niet bang zijn om die van hen te missen en van tevoren naar de uitgang te gaan. In de strijd om passagiers helpen stickers die een persoon bij een bushalte ziet staan: "de chauffeur rookt niet", "schone bus", "beleefde conducteur", "comfort en gemak". Bedenk andere zinnen om mensen te helpen uw bedrijf als vervoerder te kiezen.
Stap 6
Zorg ervoor dat de chauffeur zich aan de verkeersregels houdt en soepel met de bus rijdt, zonder abrupt te remmen en snel te starten, om de val van staande passagiers te voorkomen. Als u aan al deze voorwaarden voldoet tijdens de exploitatie van een transportbedrijf, zullen er geen klachten en klachten zijn van de inwoners van uw stad, mensen wachten op uw auto's om comfortabel hun bestemming te bereiken.
