Elke dag komen er steeds meer goederen en diensten op de markt en de situatie in de sociale, economische en politieke omgeving verandert vaak van de ene op de andere dag. Tegenwoordig wint degene die de informatie heeft. Natuurlijk moet deze informatie door iemand worden verzameld. Dit is waar het mysterieuze woord "interviewer" om de hoek komt kijken.
Een interviewer is iemand die informatie verzamelt door middel van vragenlijsten of opiniepeilingen. Communicatie kan zowel face-to-face als telefonisch plaatsvinden. In elke specifieke situatie wordt de wijze van informatieverzameling bepaald, een reeks vragen die respondenten moeten beantwoorden en voorwaarden waaraan moet worden voldaan. Op basis van de resultaten van het verrichte werk rapporteert de interviewer aan de werkgever en ontvangt hij een vergoeding.
Het werk bestaat uit verschillende fasen: de interviewer doorloopt een kort interview, vult een vragenlijst in. Na goedkeuring van zijn kandidatuur ontvangt hij een opdracht, een routekaart en ondersteunend materiaal, als het onderzoek het gebruik ervan omvat. De uitvoering van de opdracht is aan tijdslimieten gebonden, maar de interviewer heeft zelf het recht om zijn planning te plannen binnen het kader van de toegewezen opdracht. Na het invullen van de enquête van de respondenten, systematiseert hij de ontvangen gegevens, vult hij de formulieren in die zijn uitgegeven door de werkgever en dient hij deze documenten vervolgens in bij de klant en ontvangt hij een berekening.
De eerste kwaliteit die een interviewer moet hebben, zijn natuurlijk communicatieve vaardigheden. Het vermogen om een informeel gesprek te voeren, een verscheidenheid aan gespreksonderwerpen te onderhouden en zich aan een bepaald plan te houden, zal de effectiviteit van de taak bepalen.
De tweede op de lijst, maar verre van de belangrijkste kwaliteit, is stressbestendigheid. Werken met mensen vergt uithoudingsvermogen. Onder de respondenten zijn er verschillende persoonlijkheden: sommigen zijn vriendelijk, gaan graag in gesprek en beantwoorden vragen, anderen belasten zich niet met de naleving van de fatsoensregels en de spreekcultuur.
Natuurlijk is zorgvuldigheid ook belangrijk. Om aan de werkgever te rapporteren, moet de interviewer het reisschema en de vragenlijst zorgvuldig en nauwkeurig invullen.
Mensen met vrije tijd en gezondheid zijn geschikt voor de functie van interviewer. Een bedrijf dat een marketing- of ander soort onderzoek uitvoert, bepaalt zelfstandig de route van de werknemer en de geografische punten waar het onderzoek moet worden uitgevoerd. En niet altijd bevinden de plaatsen voor het verzamelen van informatie zich dicht bij elkaar. De interviewer moet ofwel van de ene kant van de stad naar de andere reizen (bovendien vaak op eigen kosten), ofwel een rondje maken door een wijk.
Ondanks de moeilijkheden is het werk van de interviewer veelgevraagd en best interessant. Een energiek persoon kan een taak in een paar uur voltooien en wordt beloond voor interactie met prettige mensen.
